К рай на абонатите столетници, които отдавна не са между живите, но техните наследници, наематели продължават да плащат или не плащат тока, водата и парното по техни стари партиди и абонатни номера и биват осъждани...
Милиони потребители в София ще бъдат улеснени в най-проблемните, жизненоважни и трудно разбираеми комунални сметки за парно, ток и вода. Това става, след като трите ютилити компании - „Топлофикация София“, „Електрохолд“ и „Софийска вода“, издадоха обща информационна брошура с полезна информация за клиентите си, която се предлага едновременно в техните офиси и интернет сайтове от вчера.
В „Как да сменя партидата за ток, вода и парно“ комуналните компании обясняват специфичните условия при откриване на нова партида или при смяна на титуляря на вече съществуваща – процедури, срокове, необходими документи, плащания.
Данни
В брошурата са посочени и начините за контакт за всяка една от компаниите - телефон, сайт, електронен адрес. Така потребителите могат лесно да намерят необходимата им информация, без да се лутат в сайтовете на дружествата, по телефонните линии и да посещават всички клиентски центрове на всяка от компаниите. Информацията и за трите дружества я има във всеки от офисите и сайтове.
При сравняването й се откриват интересни разлики, но и общи подходи към данните.
Брошурата отговаря на въпросите: кога се прави смяна на партидата? Когато сте нов собственик или наемател на имот, за който вече има открита партида, е отговорът.
Своеобразният справочник отговаря как се заявява услугата.
Може лично собственикът на апартамента, наемателят или упълномощено лице, което трябва да има нотариално заверено пълномощно. Заявлението за услугата се прави в Център за обслужване на клиенти или на имейл, който за „Топлофикация София“ е info@toplо.bg. В брошурата, която може да се намери на сайта на дружеството, са посочени и данните за водното дружество и енергото. Лицето трябва да има и валиден квалификационен е-подпис.
Примери
Необходимите документи, за да се кандидатства за услугата смяна или продължаване на партида, са: документ за собственост, договор за наем, удостоверение за наследници, декларация за наличие или липса на извършени плащания (на сметки), споразумителен протокол между двете страни с междинно засичане на уредите за дялово разпределение от топлинния счетоводител и заявление по образец, се съобщава в брошурата за партидата на „Топлофикация София“.
Новите собственици са длъжни да пререгистрират партидата за дадено жилище в 30-дневен срок от смяната на собственика или на наемателя.
Цената за промяна на титуляря на партидата е 7 лева с ДДС за „Топлофикация София“. Но таксата за регистрация на нова партида в енергото на Западна България – „Електрохолд“, е безплатна, съобщава брошурата.
