Д ействия, а не бездействие, при прекалено високи сметки за ток може да помогне за решаване на проблема със стотиците фактури с 30-40% и по-високи и дори двойни сметки за електричество, получени от домакинства на територията на енергодружествата в страната. Това бе заявено от председателя на Българския енергиен и минен форум д-р Иван Хиновски, и от шефа на Асоциацията „Активни потребители“ Богомил Николов, след като КЕВР и Министерството на енергетиката започнаха извънредни проверки за завишени сметки за ток на битови потребители за декември 2025 и януари 2026, и постъпили стотици жалби до омбудсмана.
КЕВР тръгна на проверка за високите сметки за ток!
Регулаторният шеф обяви, че ще бъдат проверени всички сметки, за които има жалби. Учудващо беше съобщението, че няма нито една жалба за свръхвисоки сметки в регулаторния орган. Експерти дадоха насоки на кого и как да се оплачем, когато получената фактура ни взриви.
Причини
В практиката при битовите потребители най-често „взривът“ идва от по-голямото количество енергия (реално по-високо потребление или отчетено за по-дълъг период) и различна цена. Ситуацията може да възникне при изравняване на броя дни след предходно прогнозно начисляване, след тарифно разместване на деня с нощта или технически проблем при отчитането на ползваната енергия, коментира адвокатът Мартин Костов в своя анализ препоръка пред pаriteni.bg.
Защита
Юристът съветва битовите потребители да потърсят защита първо като подадат писмено възражение или жалба до крайния снабдител или мрежовия оператор. В него трябва да посочат разбивката на начисленията, отчетните данни на показанията на електромера с датата на отчета и периода, за който се отнасят, да поискат проверка на коректността на фактурата и обяснение защо се съмняват в исканата сума – като я сравнят с предишна сметка или други причини. Трябва да поискат изрично входящ номер за своята жалба и посочат разумния срок за отговор на енергото до 14 дни.
Хиляди домакинства със завишени сметки за ток
Битовият потребител може да поиска и проверка на електромера, ако отчетеното количество според него е прекалено голямо. Трябва в 7-дневен срок да получи констативен протокол на проверката, който да бъде подписан от свидетел, който не е служител на енергото. Ако е нарушена целостта на електромера или има съмнение за включен чужд елемент, енергото е длъжно да смени уреда, а старият да бъде демонтиран, запечатан и изпратен за проверка в Българския институт по метрология, съветва адвокат Костов.
Потребителят трябва да подаде и сигнал до КЕВР, защото регулаторната комисия е органът, който разглежда жалби и спорове на клиенти на енергото срещу лицензирани енергийни дружества. За да бъде доказателствено осигурена, към жалбата трябва да изпрати и копие на фактурата с данни за клиента, както налична история на неговото потребление от близките месец, два, копие до жалбата му до енергото. Комисията за защита на потребителите е третата организация, до която може да се подаде жалба, защото може да получи съвет за решаване на проблема със сметката при нелоялна търговска практика, ако има такава.
Доказателства
Когато сигналите не дадат резултат и енергото си потърси сумата по съдебен ред, потребителят може да възрази в едномесечен срок, като докаже правотата си с факти – количество, отчет, правилност на начисляваната сума, изискуемост. Юристът дава съвети и как да си върне платената сметка за ток, като се докаже, че тя е недължима.
ЗАРАДИ СТУДА: Шок и ужас със сметките за ток!
Възможно е и извънсъдебно уреждане чрез корекция, сторниране или прихващане от бъдещи сметки при установена грешка. Практически е разумно плащането на задължението, което смятате за прекалено високо и нереално, да бъде съпроводено с писмено възражение, че сумата се плаща при оспорване на начисляването. Януарската фактура не е присъда, а твърдение за потребление, което подлежи на проверка и оспорване, твърди адвокат Мартин Костов.
АБОНИРАЙТЕ СЕ ЗА КАНАЛА НИ В YOUTUBE
Таня Киркова
