О мбудсманът Велислава Делчева призова „Топлофикация София“ да намали сметките за топла вода на клиентите, които ще останат без услугата по време на планирания ремонт на ТЕЦ „София“ и топлопреносната мрежа. Това съобщиха от институцията на обществения защитник.
В писмо до изпълнителния директор на дружеството Петър Петров Делчева посочва, че макар профилактиката и ремонтните дейности да са необходими за надеждното топлоснабдяване, планираното спиране на топлата вода от 3 до 10 август 2026 г. ще засегне десетки хиляди столичани, предават от БГНЕС.
СУХ РЕЖИМ В СОФИЯ: Хиляди столичани остават без топла вода заради ремонт!
Омбудсманът настоява засегнатите потребители да бъдат предварително информирани, че дните без топла вода ще бъдат коректно отчетени в месечните фактури за август и сметките им ще бъдат съответно намалени.
Според Делчева подобен подход е важен за поддържането на открит диалог с потребителите и за укрепване на доверието между дружеството и неговите клиенти.
УДАР ПО „ТОПЛОФИКАЦИЯ“: Връщат пари на хиляди без парно
Освен това общественият защитник призова ремонтът да приключи не само в рамките на обявения осемдневен срок, но и при възможност да бъде завършен по-рано, за да се ограничат неудобствата за гражданите.
В писмото се настоява още всички ремонтни обекти да бъдат надеждно обезопасени, а повредените по време на дейностите улици и тротоари да бъдат своевременно възстановени след приключването им.
АБОНИРАЙТЕ СЕ ЗА КАНАЛА НИ В YOUTUBE
Добавете „Телеграф“ сред предпочитаните си източници в Google
