М ладо момиче е било изхвърлено позорно от рейса, защото е било набедено, че пътува гратис. Вероятно ще се окаже, че историята е напълно абсурдна, защото кондукторът не е знаел, че съществува мобилно приложение за закупуване на билети.
Близка на потърпевшата изпрати писмо до NOVA, което гласи: „Приятелката на сина ми е била унижена, разплакана и свалена от автобус 102 от контрольор, който на всичкото това отгоре е написал акт при положение, че е била с абсолютно валиден превозен документ! Билетът е закупен от приложение mpass и след направена проверка от мен, се установи, че е абсолютно правилно валидиран и използван”, се казва в писмото.
„Четирима контрольори се качиха в автобуса, показах им електронния си билет на телефона и те ме свалиха на спирката. Поискаха ми личната карта, за да ми напишат акт, защото твърдяха, че билетът ми не е валиден. Те не провериха с никакво устройство дали билетът ми е валиден’, разказа в ефира на „Здравей, България” потърпевшата млада жена.
„След справка, пише, че електронният билет е валиден 120 минути след валидацията. Обръщам се към Центъра за градска мобилност да обучи своите служители да работят с приложенията, които използват. Няма логика за една седмица два пъти да пишат глоба на приятелката на сина ми, защото не разпознават билетите и приложенията, от които те се закупуват. След входирана жалба от мен, Комисията за защита на потребителите препратиха жалбата ми към кмета на София и чакам с нетърпение неговото становище”, обясни Гергана Мирчева, близка на потърпевшата.
