И трите електроснабдителни дружества са залети от хиляди жалби за високи сметки за ток.
КЕВР: Постъпили са около 1200 жалби за завишени сметки за ток!
Половината сигнали вече са обработени. В единични случаи са установени необосновано завишени сметки – главно заради технически проблеми. От компаниите уверяват, че при сгрешените сметки надвзетите суми ще се прихващат от следващи фактури. Потребителите имат право да поискат и възстановяване на парите им в брой.
Това стана ясно по време на разговора на министъра на енергетиката Трайчо Трайков с представители на трите електроразпределителни дружества, в който участваха също и заместник-министрите Ива Петрова и Красимир Ненов.
СЛЕД КАТО НА БЪЛГАРИНА МУ ОЛЕКНА ДЖОБА! Гюров: Сметките за ток не са изненада
„Дори един клиент да е бил ощетен заради нереално висока сметка за електроенергия, законът трябва да бъде спазен, истината да се изясни и той да получи дължимата компенсация. В интерес на всички – държавата, бизнесът и потребителите, е да работят заедно в една посока за изясняване на всеки отделен случай. Сътрудничеството помежду ни е важно за възстановяване на доверието на потребителите и намаляване на общественото напрежение“, коментира Трайков.
Протести
„За мен е нормално да имаме пряк контакт помежду си, защото съм уверен, че никой няма интерес от обществено напрежение и протести. Нашата обща цел трябва да бъде прозрачност, добър контрол и качество“, каза министър Трайков и увери представителите на бизнеса, че ще изпълни докрай функциите си в защита на потребителите заедно с КЕВР, КЗК и КЗП. „Вярвам, че – дори да има грешки – те ще се дължат на технически причини и ще бъдат поправени“, каза още енергийният министър.
Страните се обединиха около идеята след приключване на проверките да търсят заедно подходящ механизъм за по-добра информираност на потребителите и възможности за всеки от тях сам да проверява своята сметка на база на обективни показатели.
АБОНИРАЙТЕ СЕ ЗА КАНАЛА НИ В YOUTUBE
София Симеонова
