С лед намесата на транспортния министър Гроздан Караджов, БДЖ ще компенсира правостоящи във влака.
За разигралата се сага във влака София-Варна стана ясно след сигнал до NOVA телевизия.
От там я научава и министър Караджов, който излезе със специален пост в социалната мрежа:
"Денят ми днес започна с възмутителен материал в предаването „Здравей, България“ на Нова телевизия, в който е заснет препълнен влак с правостоящи пътници, които са си закупили запазени места. Подобни ситуации са абсолютно недопустими, но за съжаление, често се случват", написа той и поднесе своите извинения на измъчените хора:
"На първо място желая да се извиня за неудобство, причинено на всички пътници!
[🕵️♂️] Незабавно разпоредената от мен проверка установи, че става дума за влак 2613, пътуващ на 28 март 2025 г. по направление София – Горна Оряховица – Варна. По предварителен план влакът е следвало да се движи с 4 вагона.
[⚙️] Поради технически причини единият от предвидените вагони не е могъл да бъде прикачен към влака и затова той се е движил с 3, вместо с 4 вагона. Така пътници, които предварително са закупили билети със запазено място, не са могли да ги ползват и са били принудени да пътуват като правостоящи.
[💵] По мое разпореждане още днес е създадена организация от „БДЖ Пътнически превози“ЕООД за възстановяване стойността на билетите на тези пътници, които не са могли да ползват предварително запазените си места в този влак. Ощетените граждани могат да се обърнат към най-удобната за тях гара или към централата на БДЖ-Пътнически превози в София, ул. „Иван Вазов“ 3.
[🛠️] Разпоредил съм занапред да се предвидят мерки, с които да се осигури наличието на резервни вагони в оперативна готовност, които да бъдат използвани при подобни ситуации.
[📑] Наредил съм и да се подобри процедурата за рекламации, с която при подобни проблеми гражданите да бъдат обезщетявани много по-бързо и лесно.
[📰] Оценявам ролята на медиите за осветляване на проблемите в обществото – често институциите реагират едва след излъчен репортаж. Целта обаче е гражданите да могат да упражнят своите права по закон, без да се налага да се оплакват по телевизиите. Ситуацията в БДЖ не е лека и няма да бъде подобрена с магическа пръчка. Но с помощта и на гражданите, и на медиите съм убеден, че можем да започнем да решаваме забатачваните с години проблеми.
