Н ад 30 000 сигнала за домашно насилие са подадени на спешния телефон 112 само за една година. Това показват данните на Дирекция „Национална система 112“. Обажданията на спешния телефон, които са свързани с домашно насилие, бележат ръст през последните години. За миналата година е имало 30 592 сигнала спрямо 27 894 през 2022 година. През 2019 година те пък са били 26 248.
„Сигналите за терористични актове на спешния телефон 112, към които спадат и бомбените заплахи, също се увеличават с 206,5% през миналата година“, каза Марина Велинова, директор на Дирекция „Национална система 112“ - МВР. 378 са сигналите за бомбени заплахи през отминалата година, а от началото на годината - 22, посочи тя. За всеки един такъв сигнал се изпраща екип да провери ситуацията на място, тъй като подобни заплахи касаят много хора. Общо 3 760 862 броя повиквания към телефон 112 са приети през миналата година, което е със 161 758 повече от 2022 година.
Проблем
Броят на нерегламентираните повиквания към телефон 112 растат. Под тях се има предвид сигнали, които не са от компетентността на спешната линия. Хората звънят и питат: защо нямам вода и какво ще е времето. Интересуват се от пътната обстановка и подават сигнали за неправилно паркирали коли. Търсят телефоните на различни институции, защото 112 е безплатен номер и част от хората го използват за справки и информация, разказват от националната система 112 пред вестник „Телеграф“.
Подобен тип сигнали от години са проблем, защото просто не трябва да са насочени към спешния телефон. Линиите му се задръстили заради зимната обстановка в края на миналата година, когато много селища остават без ток и вода. Тогава се стига до така наречената опашка от чакащи граждани, които не могат да достигнат до оператори, защото хората масово звънят с въпроси за вода и ток. Това води до чакане по 20 минути, за да могат нуждаещите се наистина хора да стигнат до оператор.
Фалшивите сигнали пък са под 0,01%. Повечето са шеги и са лесно разпознаваеми – такива сигнали идват от скучаещи деца и граждани с ментални проблеми.
Милена Димитрова
